Уважаемый Фарид Сулейманов,
Добрый день.
В начале хотелось бы извиниться за сложившуюся с Вами ситуацию. Компания предпримет все меры во избежание подобных реакций сотрудников по отношению к клиентам в будущем.
Как и отмечали ранее компания Радиус постоянно проводит мероприятия по совершенствованию квалификационного уровня кадрового состава. Мы так же постоянно работаем над улучшением качества сервиса и услуг, оказываемых в шинном центре Радиус.
Мы не в коем случае не прикрываемся человеческим фактором. Любые технические ошибки недопустимы. И именно благодаря строгому контролю сервисных работ подобных ошибок у нас не было.
В Радиусе так же имеется комната ожидания. Где любой наш посетитель может присесть, выпить чай/кофе или освежительные напитки в прохладном помещение.
Для нас важно мнение каждого клиента и нам крайне жаль, что у Вас сложилось не самое лучшее впечатление о Радиусе.
Если дадите нам шанс исправить данную ситуацию, мы бы хотели пригласить Вас в Радиус и подарить услугу “Развал/Схождение”, а также провели бы для Вас экскурсию по Радиусу ознакомив с процессами и работой.
Уверенны, что мы сможем исправить Ваше мнение о компании Радиус в лучшую сторону.