Правила пользования сайтом AUTO.AZ

Размещение объявлений на сайте AUTO.AZ регулируется этим Пользовательским соглашением (далее – Соглашение). Нарушение правил, предусмотренных на Сайте, а также поступление многочисленных жалоб пользователей на объявления могут привести к блокировке как объявлений, так и контактных данных их владельцев. Обратите внимание, что все объявления должны соответствовать правилам, вне зависимости от того, применяются к ним дополнительные услуги (Премиум, VIP, Поднять и др.) или нет. Оплаченные объявления также могут быть заблокированы или удалены при обнаружении нарушений. Перед подачей объявления пользователь обязан ознакомиться с правилами AUTO.AZ, которые нужны для того, чтобы обеспечить равные условия для всех пользователей торговой площадки.

1. Размещение объявлений

1.1. Ответственность за достоверность информации, содержащейся в объявлении, несёт пользователь, разместивший объявление.

1.2. Каждый пользователь в течение 30 дней может разместить ограниченное количество бесплатных объявлений. Все последующие размещения объявлений платные – стоимость зависит от категории, в которой размещается объявление. Срок объявления – 30 дней. После истечения этого срока объявление автоматически снимается с публикации и попадает во вкладку «Архив». Восстановить объявление на следующие 30 дней публикации можно, оплатив стоимость нового размещения, или восстановить на срок действия услуги, оплатив любую услугу продвижения.

1.3. В течение 90 дней пользователь может разместить только одно бесплатное объявление для одного транспортного средства (далее – ТС). Повторное объявление, а также размещение объявления для схожего (одинаковые марка/модель и цвет) ТС в течение 90 дней является платным. Стоимость услуги «Повторное объявление» зависит от категории, в которой размещается объявление. При одобрении повторного объявления, первое удаляется.

1.4. Запрещено менять данные и фотографии на новые в уже существующем объявлении, если они относятся к другому ТС.

1.5. При выявлении на сайте одновременно одного и того же ТС в разных объявлениях, удаляются оба. Чтобы восстановить одно из двух объявлений, или подать новое повторно, необходимо оплатить полную стоимость платного размещения.

1.6. Восстановление любого объявления – платное. Стоимость услуги зависит от категории, в которой размещается объявление.

1.7. Приобретение любой платной услуги восстанавливает и продлевает срок объявления на время действия этой услуги.

2. Фотографии

Справка по фотографиям в объявлениях

2.1. Разрешенное максимальное количество фотографий в объявлении – 24. В объявлении для ТС должны быть хотя бы 5 фотографий: передняя часть, задняя часть, левая и правая стороны, и полностью передняя часть салона ТС.

2.2. Минимальный размер фотографий – 1024×768 пикселей.

2.3. Фотографии должны быть качественными.

2.4. Фотографии, снятые в тёмное время суток, принимаются, если ТС достаточно освещено искусственным светом.

2.5. Фотографии в виде "скриншотов" с мобильных и других устройств не допускаются. Также не принимаются фотографии в рамке или с чёрными/белыми линиями по краям.

2.6. Транспортное средство должно быть сфотографировано на территории Азербайджанской Республики.

2.7. На фотографиях не должно быть логотипов AUTO.AZ, или других сайтов.

2.8. Горизонт на фотографии должен быть строго параллелен нижней/верхней границе фотографии.

2.9. На фотографии запрещено добавлять стикеры и смайлики для скрытия государственного номерного знака ТС и людей.

2.10. На фотографиях не должно быть информации рекламного характера.

2.11. Фотографии не должны содержать контактные данные.

2.12. Фотографии, снятые в автосалоне, могут быть размещены только от имени автосалонов.

2.13. Запрещается использование фотографий чужого ТС, а также фотографий, найденных в интернете.

2.14. Цветовая гамма фотографий не должна быть нарушена.

2.15. На фотографиях должно быть изображено актуальное состояние автомобиля.

2.16. Запрещается использование изображений, созданных или обработанных с помощью искусственного интеллекта (включая генерацию, ретушь, замену фона и деталей). Фотографии должны достоверно отображать реальное состояние.

3. Цена

3.1. Цена ТС должна быть указана полностью. Если ТС в кредите, то кредитные данные должны быть указаны в описании. Указывать первоначальный взнос в графе «Цена» запрещено.

4. Описание

4.1. Информация, указанная в графе Описание, не должна содержать ненормативную лексику и информацию рекламного характера.

4.2. Запрещено указывать мобильные номера и другую контактную информацию в графе Описание.

4.3. Запрещено указывать в графе Описание информацию о ТС, не соответствующую данным указанным в графах.

4.4. Не принимаются объявления написанные ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ или р а з р я д к о й.

5. Контакты

5.1. Личные контактные данные должны быть указаны верно: имя продавца, адрес электронной почты и телефонный номер.

5.2. После подтверждения объявления и публикации на сайте, контактные данные изменению не подлежат.

5.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Азербайджанской Республики, предоставленной при размещении объявления информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

6. Редактирование

6.1. Для изменения объявления, зайдите на страницу объявления и нажмите кнопку «Редактировать». Неопубликованное объявление редактировать невозможно.

6.2. Вносить изменения в объявление возможно только два раза в сутки.

6.3. В объявлениях можно изменять цену, описание и фотографии. Все остальные данные не подлежат редактированию.

6.4. Если редактированием пользователь нарушает правила, модератор отклоняет изменения.

6.5. Проверка внесённых в объявление изменений осуществляется в течение часа.

7. Чёрный список

7.1. При неуважительном обращении к оператору по телефону или модератору в письме, контакты пользователя блокируются, и он более не может размещать объявления на сайте AUTO.AZ.

7.2. В случае, если пользователь размещает объявление с заниженной ценой, а при звонке озвучивает другую цену, либо размещает фотографии чужих ТС, либо фотографии ТС, находящихся за пределами АР, контакты пользователя блокируются, и он более не может размещать объявления на сайте AUTO.AZ.

7.3. При обнаружении систематических нарушений правила «повторного объявления», пользователь уведомляется о возможности попадания его контактов в чёрный список. Если пользователь продолжает нарушать правила после предупреждения, контакты пользователя блокируются, и он более не может размещать объявления на сайте AUTO.AZ.

7.4. В случае обнаружения опубликованных объявлений о продаже ТС, продаваемых автосалоном, но размещенных от частного лица (обычного пользователя), объявление будет удалено, а контакты пользователя будут добавлены в чёрный список.

7.5. Извлечение контактов из чёрного списка невозможно.

7.6. Контакты пользователя могут попасть в чёрный список также по просьбе пользователя в случае, если его контакты систематически используются третьими лицами осознанно или по ошибке.

8. Автосалоны и другие лица занимающиеся коммерческой деятельностью

8.1. Если будет обнаружено, что пользователь занимается коммерческой деятельностью, то его учётная запись будет переведена на учётную запись для лиц занимающихся коммерческой деятельностью.

8.2. Все вышеперечисленные правила распространяются также на автосалоны и другие лица занимающиеся коммерческой деятельностью.

8.3. Стоимость одного объявления для автосалонов и других лиц занимающихся коммерческой деятельностью зависит от категории, в которой размещается объявление.

8.4. Восстановление любого объявления – платное. Стоимость услуги зависит от категории, в которой размещается объявление.

8.5. Для размещения объявлений от имени автосалона, необходимо приобрести один из платных пакетов, каждый из которых имеет определённое количество (лимит) объявлений. Пакет активен в течение 30 дней. При исчерпании лимита последующие размещения новых объявлений осуществляются на платной основе.

8.6. Официальные представители не могут создавать мультибрендовую страницу на AUTO.AZ. Для каждой марки ТС, которую они представляют, необходимо приобрести отдельную страницу. Автосалонов, не являющихся официальными представителями, это правило не касается.

8.7. Официальный представитель (далее – дилер/дистрибьютор) — автосалон, который обладает официальным статусом дилера или дистрибьютора одного или нескольких автомобильных брендов. Данные автосалоны имеют официальное разрешение от основных производителей или дистрибьюторов, позволяющие им продавать автомобили.

Наличие официальных представителей на сайте AUTO.AZ даёт возможность потенциальным покупателям приобрести автомобили, которые продаются непосредственно от производителя. Приобретая автомобили от официальных представителей, покупатель получает дополнительную гарантию и сервисное обслуживание. Для получения статуса официального представителя на AUTO.AZ, автосалон должен соответствовать критериям ниже:

1. Информация о представительстве на официальном сайте бренда.

2. Автосалон должен обладать официальным разрешением на продажу автомобилей от соответствующего производителя или дистрибьютора.

3. Подтверждение от производителя или дистрибьютора о том, что данный автосалон является официальным представителем.

Неофициальным представителям запрещено использование символики на своём логотипе без разрешения правообладателей интеллектуальной собственности. Неофициальные автосалоны не могут использовать формулировку «дилер», «официальный дилер», «дистрибьютор» в названии или информации об автосалоне.

Логотип (эмблема) — комбинация символов (слов, букв, цифр, графических элементов и др.), позволяющая идентифицировать коммерческий субъект.

Символика — совокупность символов (букв, слов, графических элементов и др.), используемых различными коммерческими или другими субъектами для их идентифицирования.

8.8. Восстановление объявления, размещённого от имени автосалона, возможно используя баланс платных объявлений. При исчерпании баланса платных объявлений, стоимость восстановления будет зависеть от категории объявления.

8.9. Администрация AUTO.AZ оставляет за собой право аннулировать соглашение при сознательном нарушении правил сайта. Деньги в таком случае не возвращаются.

9. Служба поддержки

9.1. Телефоны Службы поддержки работают 7 дней в неделю с 09:00 до 18:00.

9.2. При обращении в Службу поддержки необходимо обязательно указать номер объявления, который высылается на указанный адрес электронной почты, сразу после размещения объявления.

Оплаченные объявления также могут быть отклонены при обнаружении нарушений.

Возврат средств за платные услуги НЕ осуществляется, если услуга уже была предоставлена. Начало действия услуги не переносится на более позднее/раннее время. Услуга не может быть перенесена на другое объявление.

Если объявление нарушает Правила размещения, оно будет отклонено, а причина отклонения будет сообщена в уведомлении, которое мы отправим на адрес электронной почты, указанный при размещении.
Также, причину отклонения объявления можно узнать, перейдя в Личный кабинет.

Администрация AUTO.AZ оставляет за собой право на изменение и/или обновление данных Правил в любое время без предварительного предупреждения.

Вся информация, объявления и фотографии, опубликованные на AUTO.AZ, являются собственностью данного ресурса. Любое копирование и использование материалов и фотографий без письменного разрешения администрации сайта является незаконным и преследуется в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.

Дата публикации: 2 августа 2024 г.
Дата вступления в силу: 2 августа 2024 г.